Última actualización: 14/10/2026
1. Aceptación
Al crear una cuenta o usar FasiaCRM (“el servicio”) aceptas estos términos. Si usas el servicio en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para obligarla.
2. El servicio
FasiaCRM es una plataforma de atención al cliente y gestión de contactos que permite conversar con clientes por WhatsApp y otros canales, organizar contactos, automatizar respuestas y conectar herramientas de terceros, como Google Contactos y Hojas de cálculo de Google.
3. Tu cuenta
Eres responsable de la información de acceso de tu cuenta y de la actividad que ocurra en ella. Avísanos de inmediato en soporte@fasiacrm.com si sospechas un uso no autorizado.
4. Uso aceptable
- No uses el servicio para enviar spam, mensajes masivos no solicitados ni contenido ilegal, engañoso o abusivo.
- Respeta las condiciones de los canales que conectes (por ejemplo, las políticas de WhatsApp) y la normativa de protección de datos que te aplique.
- No intentes acceder sin autorización al servicio, a otras cuentas ni a sus datos, ni interferir con su funcionamiento.
5. Tus datos
Los datos de tus contactos y conversaciones son tuyos. Los tratamos por encargo tuyo para prestarte el servicio, conforme a nuestra Política de privacidad. Eres responsable de contar con la base legal para tratar los datos de las personas con las que te comunicas.
6. Servicios de terceros
Las integraciones con servicios de terceros (Google, WhatsApp u otros) se rigen además por los términos de esos servicios. Puedes desconectarlas en cualquier momento desde Integraciones.
7. Disponibilidad y cambios
Procuramos mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos modificar o retirar funciones, avisando con anticipación razonable cuando el cambio afecte de forma significativa a tu uso.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, FasiaCRM no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante ni daños derivados del uso o la imposibilidad de usar el servicio, ni por la actuación de plataformas de terceros.
9. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o pongan en riesgo el servicio.
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Si sigues usando el servicio después del cambio, lo aceptas.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a soporte@fasiacrm.com.
