Análisis detallado de conversaciones por etiquetas
Identifique las etiquetas que generan más conversaciones y el tiempo promedio para resolverlas.
A medida que manejas diversas solicitudes de soporte en FasiaCRM, seguramente crearás una variedad de etiquetas para clasificarlas. Estas pueden variar ampliamente, incluyendo categorías como «solicitud de funciones», «reporte de errores», «facturación», «oportunidades laborales», «spam», «ventas» y «empresariales», entre otras. Si te interesa saber qué tipo de conversaciones predominan o cuál es el tiempo medio de resolución, nuestro Informe de etiquetas te facilitará esta información de manera sencilla.
Visualización intuitiva y precisa de datos
FasiaCRM se encarga de calcular y actualizar continuamente tus métricas en segundo plano, asegurándote acceso a datos exactos para tus análisis. Además, si quieres evaluar tu rendimiento a lo largo del tiempo, te ofrecemos un útil gráfico de barras.
Filtros personalizados para una visión clara
Personaliza tu análisis estableciendo rangos de fechas a tu elección, agrupando tus datos por día o semana, y activando tu horario comercial para visualizar y descargar informes de etiquetas que se ajusten a tus necesidades específicas.
Potencia la colaboración con tu equipo en FasiaCRM
Con FasiaCRM, gestionar tus conversaciones en diferentes canales desde una sola interfaz es sencillo. Además, ofrecemos una prueba gratuita de 30 días sin solicitar datos de tu tarjeta de crédito.
