Integra un chatbot a tu equipo de atención
Mejora tu servicio al cliente facilitando una asistencia rápida, personalizada y eficaz, elevando así la satisfacción y fidelidad de tus clientes.
Sincronízalo con tus herramientas favoritas
Tan sencillo como definir un nombre y una breve descripción para el equipo deseado, y agregar a los miembros correspondientes. Luego, visualiza tus equipos desde la barra lateral del chat y selecciona el más apropiado para cada conversación.
Combinación perfecta entre agente y bot para un servicio óptimo
Ofrecer un servicio de atención al cliente de primera implica un balance entre interacción humana y automatización. Con FasiaCRM, puedes transferir conversaciones del bot al agente de manera fluida cuando sea necesario, asegurando así que los clientes reciban la mejor atención mientras se maximiza la eficiencia de tus agentes.
Comunicación avanzada: explora los tipos de mensajes enriquecidos
Presenta tus productos, recaba opiniones o interactúa de manera más dinámica con tu audiencia utilizando mensajes enriquecidos. Emplea formatos como tarjetas, formularios y carruseles para enviar mensajes personalizados y visualmente atractivos a tus clientes.
