Simplifica tus conversaciones con el uso de etiquetas
Mejora la organización de tus conversaciones asignándoles etiquetas para futuras referencias.
A menudo surgen preguntas recurrentes en el ámbito empresarial, como: ¿Cuántos contactos han preguntado sobre la edición Enterprise en los últimos tres meses? ¿Quiénes son los usuarios que han estado activos más de un año? ¿Cuáles son los usuarios de India? – entre otras. Usualmente, estas interrogantes pueden ser resueltas mediante los datos de tus usuarios.
Los contactos en FasiaCRM, ya sean aquellos que te han enviado mensajes o los que has agregado manualmente, pueden ser una gran ayuda para responder rápidamente a estas cuestiones. Crea segmentos guardados de contactos que pertenezcan a categorías específicas utilizando filtros avanzados.
Diseña y personaliza tus propias etiquetas
Crea tus etiquetas en FasiaCRM una sola vez. Asígnales un nombre, descripción y un color distintivo. Así de sencillo es organizar tus conversaciones. Y recuerda, siempre puedes modificarlas.
Etiqueta tus conversaciones entrantes al instante
Una vez que añadas tus etiquetas en FasiaCRM, las verás en la barra lateral de tu chat. Elige las que correspondan para clasificar las conversaciones según tu criterio.
Analiza tus etiquetas de manera global
En tu panel de control, accede y descarga tu Informe de Etiquetas. Selecciona una etiqueta específica para ver métricas relacionadas: cantidad de conversaciones, mensajes, tiempo de primera respuesta, duración de la resolución y más.
Accede a una organización eficaz de tus conversaciones
Con FasiaCRM, gestionar tus conversaciones en diferentes canales desde una sola interfaz es sencillo. Además, ofrecemos una prueba gratuita de 30 días sin solicitar datos de tu tarjeta de crédito.
